据《消费者报道》报道，上百名来自广州、佛山地区的消费者曾在当地的博洛尼门店订购了家具定制的服务。经过漫长工期的等待，在2022年上半年下单的这一批消费者本应在近期收到货物交付以及安装服务，但他们没能等来新家具，却等来了“经销商跑路”的坏消息。
就在消费者们上门维权时，发现多家博洛尼门店已人去楼空，为了避免累计上千万元的货款打水漂的“钱货两空”的局面，消费者们自行建立了维权群进行维权。在消费者维权期间，博洛尼总部安排了一名员工前往该门店与消费者商讨相关事项。
目前博洛尼方初步拟给出解决方案是与消费者们重新签订合同，需要消费者重新缴纳原合同价格的30%作为博洛尼总部接手订单的条件。对于该方案，消费者不愿买单。
据《消费者报道》报道，博洛尼涉事门店所属的经销商为广州合创力家居有限公司，该公司成立于2017年，是一家以从事批发业为主的企业，法定代表人是陆宗勇。
天眼查资料显示，10月30日，广州合创力家居有限公司因登记的住所或经营场所无法联系而被列入企业经营异常名录。
天眼查资料显示，广州合创力家居有限公司法定代表人为陆宗勇。10月9日，霍尔果斯优创天下创业投资有限公司退出了股东之列，而霍尔果斯优创天下创业投资有限公司法定代表人为杨倚华，而杨倚华系博洛尼家居用品（北京）股份有限公司（下称“博洛尼北京”）董事。
陆宗勇和博洛尼的核心人物蔡明曾共同持有已注销的新生荟设计培训（深圳）有限公司的股权。
博洛尼官网创始人资料显示，蔡明1968年出生于北京，大学毕业后就职于中科院力学研究所，1992年创业，成立科宝公司。
官网称，蔡明是《奋斗》中陆涛的原型，从大学生板爷到中国厨具第一人，他创造了科宝、博洛尼、钛马赫三个世界顶级家居品牌，2008年他回归民族艺术，开创性经营一个集戏曲、画廊、餐饮、家居于一体的顶级中式会所——九朝会，也是北京第一个私人昆曲戏楼。
蔡明是中国家居装潢领域第一人,喜爱意大利设计，尊重德国质量。国内首家引入意大利设计事务所全面合作，并且是唯一从空间生活方式设计到全系列产品设计的整体合作；也是全面引入德国生产厂长和施工总经理的第一人。
天眼查资料显示，从10月10日起，蔡明陆续卸任北京潮牌工场企业管理有限公司、伍十宅房产开发（苏州）有限公司和苏州博洛尼公寓管理有限公司的法定代表人
11月13日，蔡明卸任了博洛尼北京董事长一职，同时不再担任该公司的法定代表人，职位由吴世元继任。
博洛尼北京注册资本为12000万元人民币，蔡明最终受益股权最高，受益股权比例为18.94%。
在发展历程中，博洛尼北京曾进行过5轮融资，投资方包括君联资本、摩根士丹利等，其中发生在2016年3月的B轮融资，金额为2000万美元，投资机构为众麟资本。